Mobbing o Acoso Moral en el trabajo

El Acoso moral en el trabajo es una práctica bastante común ,lamentablemente.Pero si bien se puede encontrar en muchos ámbitos laborales ,principalmente los que concentran mayor cantidad de trabajadores ,son los más propensos a sufrir dichas prácticas.
Algunas escuelas ,dividen el proceso de acoso en distintas fases ,aunque no necesariamente se dan todas de la misma forma en todos los casos ,pero nos sirve de guía a la hora de investigar un posible caso.
La primera fase sería la de Seducción,en ella ,el acosador tratará de entrar en confianza con la víctima ,tal vez mostrándose amigable ,con la finalidad de descubrir sus debilidades.Cualquier información personal acerca de sus miedos ,complejos o problemas familiares le será útil como herramienta de acoso.
La segunda será el Conflicto.Aquí se comenzarían a producir roces o fricciones entre acosador y acosado.Se resaltarán las diferencias y comienza el hostigamiento.
La tercera fase ,la de estigmatización,es en la que el acosador buscará apoyo en otros compañeros,tratando de aislar socialmente a su víctima.Si es un superior usará sus potestades para buscar medidas en la organización del trabajo,asignandole tareas por debajo o por encima de sus capacidades.Puede que propenda agresiones tanto físicas como verbales.Acudirá a la burla y propagación de rumores y difamación .
Intervención de la empresa.En esta etapa ya ha transcurrido tiempo suficiente para que el trabajador acosado haya denunciado las agresiones y buscado alguna ayuda antes de decidir abandonar su trabajo.Pueden pasar dos cosas:La más positiva es que la empresa reconozca y admita la situación de acoso y tome las medidas pertinentes que aseguren el regreso a la normalidad del trabajador.Pero también puede pasar que la empresa no haga una investigación del caso ,no lo considere grave y se transforme así en parte del acoso .Negar la situación le infundirá a la víctima mayor inseguridad y desamparo.La empresa por su parte podrá ver al acosado como un problema del cual deshacerse.
Exclusión de la vida laboralllegada esta fase ,el hostigado es ubicado en los lugares más incómodos.Sufre la burla de todos y todo tipo de humillaciones por parte del "equipo" hostigador.
Las consecuencias pueden ir desde el abandono del lugar de trabajo ,pasando por estados de depresión hasta ,en casos extremos ,el suicidio.
ABORDAJE:EN CASO DE DETECTAR ACOSO ,EN CUALQUIERA DE ESTAS FASES LO MÁS RECOMENDABLE ES HACER VISIBLE LA SITUACIÓN ,BRINDAR TODO EL APOYO A LA VÍCTIMA Y ESTABLECER UN DIÁLOGO SERIO CON EL EMPLEADOR.SI ESTO NO RESULTA POSIBLE O ES INSUFICIENTE ,LO MEJOR SERÁ RECOPILAR TODAS LAS PRUEBAS POSIBLES(SEGUIMIENTO MÉDICO DE LA VÍCTIMA,POSIBLES SANCIONES INJUSTIFICADAS ETC.)ACUDIR A UN BUEN ASESOR LEGAL Y LLEVAR EL CASO A LA JUSTICIA.
Medidas de prevención-
Siempre es bueno tomar medidas preventivas ,principalmente donde la concentración de trabajadores sea tal que pueda generar problemas de convivencia o competencia.
La organización del trabajo debe tener en cuenta la promoción justa y trasparente ,fundamentada en las capacidades de los trabajadores.Deberá asegurar a todos por igual la posibilidad de capacitación e información acerca del trabajo.Los empleados que lideran o supervisan tendrán que ser debidamente capacitados para tratar a los trabajadores a su cargo bajo códigos de respeto y consideración.
Y aún tomando estas medidas se debe permitir la intervención de los trabajadores en el diseño de la organización y ante eventuales denuncias investigar en profundidad cada caso asegurando y priorizando la salud ,bienestar y seguridad del trabajador.Hasta la próxima y salud para todos!